发挥专业优势 助力精准脱贫——易县职教中心培训清西陵服务人员纪实

清西陵服务人员培训

发挥专业优势，助力精准脱贫，做好旅游专业的社会培训，推动县域旅游业的发展，是我校旅游专业的工作任务之一。经过学校培训部的精心策划和组织，于9月17日、18日对清西陵综合服务中心服务人员进行了为期两天的提高培训。

9月17日，由旅游专业教师陈卫伟老师对受训人员进行礼仪概述、服务语言、沟通技巧、交往艺术四方面内容进行培训。培训过程中陈老师运用丰富的旅游专业知识对培训内容做了深入浅出的讲解：理论联系实际的案例分析、诗情画意的语言艺术，使得枯燥培训内容生动有趣。培训不知不觉延时半个小时的培训，无一学员退场，在学员的阵阵掌声中结束培训，学员意犹未尽，纷纷要求加陈老师的联系方式。

做培训我们是最受欢迎的！

18日的培训由李娜老师负责，培训内容是旅游服务人员的仪容、仪表、仪态。培训中李娜老师专业的知识，准确的讲解，标准的示范，发展的眼光引导学员进入专业的旅游服务境界。经过一天的培训，学员对仪容仪表、职业妆容、职业仪态等方面有了专业的综合认识，体会了职业礼仪在具体工作中的体现——在工作中用规范的服务礼仪表示对客人的尊重。

做旅游我们是专业的！

整个培训过程中，我校教师以专业的旅游知识，娴熟的专业技能，赢得了在场领导和员工的一致认可和高度评价，展现了我校教师的人格魅力，展示了我校旅游专业的雄厚实力，为我县旅游事业的发展做出了积极的贡献。

现代服务系 供稿